ePrivacyverklaring
Breddels hulpverlening verwerkt medische gegevens van zijn cliënten. Deze gegevens zijn gevoelig en kwetsbaar en daarom is de privacy van onze cliënten belangrijk.
In de onderstaande verklaring kan de client lezen welke gegevens wij verwerken en waarvoor. Daarbij vermelden wij welke rechten de client heeft.
Nodig voor dienstverlening
Breddels hulpverlening staat voor het leveren van kwalitatieve zorg. Dit is dan ook de reden dat wij persoonsgegevens van u verzamelen. Op deze manier kunnen wij goede hulpverlening leveren, kunnen wij contact met u opnemen en de facturatie verzorgen.
Op het moment dat wij andere dienstverleners inschakelen kunnen wij uw gegevens delen. Het delen van uw gegevens doen wij enkel met uw toestemming en we verstrekken alleen de benodigde informatie.
Wettelijk verplichtingen
Breddels hulpverlening is verplicht om medische dossiers 15 jaar te bewaren. Als deze wettelijke termijn is verlopen en u bent niet langer cliënt bij ons, worden de gegevens vernietigd. Als u na deze periode nog cliënt blijft bij Breddels hulpverlening bewaren wij uw gegevens om u in de toekomst van dienst te kunnen zijn.
De privacyverklaring geldt voor als onze cliënten, bezoekers van onze website en wanneer wij waarnemen voor een collega zorgaanbieder. Breddels hulpverlening is verantwoordelijk voor het verzamelen, verwerken en gebruiken van uw gegevens.
Persoonsgegevens
Breddels hulpverlening definieert persoonsgegevens als gegevens die te herleiden zijn tot een natuurlijk persoon. Bij iedere aanmelding vragen wij de cliënt of verwijzer om een aantal persoonsgegevens. Dit zijn de naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer, mailadres en reden van aanmelding. Wanneer de cliënt begeleid wordt, worden deze gegevens vastgelegd in een behandelplan. Dit behandelplan is beveiligd in ons elektronische systeem.
Breddels hulpverlening doet uw gegevens verzamelen, bewaren, raadplegen, gebruiken, met elkaar in verband brengen en verstrekt aan derde partijen die voor Breddels hulpverlening een dienst uitvoert. Dit kan Breddels hulpverlening alleen doen met uw toestemming. Deze toestemming kunt u te allen tijde intrekken. Als u geen toestemming geeft kan Breddels hulpverlening u niet goed van dienst zijn.
Uw gegevens
Breddels hulpverlening kan door gebruik te maken van uw gegevens begeleiding bieden. Daarbij kan het zijn dat er onverwachts toch niet goed gaat met de bescherming van uw persoonsgegevens- of wij vermoeden dat dit het geval is. Dan zullen wij direct melding maken bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Breddels hulpverlening brengt u te allen tijde op de hoogte.
Plichten
Breddels hulpverlening heeft een geheimhoudingsplicht en mag niet zomaar informatie delen aan anderen. Medewerkers van Breddels hulpverlening zijn allen verplicht tot geheimhouding.
De gegevens van de cliënt worden alleen gedeeld met de cliënt, diegene die bij de hulpverlening betrokken is en of aan degene waarvoor de cliënt toestemming heeft gegeven.
Breddels hulpverlening deelt geen persoonsgegevens met een land buiten de Europese Economische Ruimte.
Rechten
Als cliënt heeft u het recht om kennis te nemen van de gegevens in uw dossier. U kunt op afspraak uw dossier inzien onder begeleiding van Breddels hulpverlening. Verder heeft een cliënt recht op een afschrift van zijn of haar dossier. Persoonlijke aantekeningen vallen niet onder het inzagerecht. Gegevens van derde in uw dossier zullen in beginsel onzichtbaar gemaakt worden.
Een cliënt kan altijd onjuiste persoonsgegevens rectificeren. Tevens kan een cliënt zijn of haar dossier aanvullen. Wijzigingen in de gegevens van de cliënt kunnen aan Breddels hulpverlening worden doorgegeven. Dit kan per mail.
Een cliënt kan zijn of haar gegevens laten verwijderen. Niet in alle gevallen is verwijdering mogelijk. Hierbij moet gelet worden op het aanmerkelijk belang van een ander om de gegevens te bewaren (denk aan een rechtszaak of erfelijkheid) en andere wettelijke voorschriften die zich verzetten tegen vernietiging.
Mocht de cliënt een klacht hebben over de verwerking van zijn of haar persoonsgegevens dan kan de cliënt altijd contact opnemen met Breddels hulpverlening. Samen met de cliënt zoeken we dan naar een oplossing. Mocht de client zich niet gehoord voelen kan de cliënt een klacht indienen bij de autoriteit persoonsgegevens.
Tevens heeft de client recht op informatie, beperking van de gegevensverwerking, recht op verzet tegen de gegevensverwerking en het recht op het verkrijgen van uw gegevens in elektronische vorm. Mocht de client een beroep willen doen op een van deze rechten, kan de client hiervoor schriftelijk een verzoek indienen door te mailen naar info@breddelshulpverlening.nl
Klachtenregeling
Op het moment dat er sprake is van ontevredenheid met betrekking tot de hulpverlening die Breddels Hulpverlening verleend streven wij ernaar om samen met de cliënt naar een oplossing te zoeken. Onze focus op samen oplossingsgericht denken.
Mochten we er samen niet uitkomen, dan kan de client contact opnemen met klachtenportaalzorg.